Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

• Totaalbedrukt: de onderneming gevestigd aan Werfweg 1-36, 8243 PG Lelystad, KvK 92564151.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Totaalbedrukt een overeenkomst aangaat of aan wie een offerte wordt uitgebracht.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Totaalbedrukt en opdrachtgever tot levering van producten en/of diensten.
• Producten: alle door Totaalbedrukt geleverde zaken, waaronder bedrukt textiel, drukwerk, signing, voertuigbelettering, stickers en relatiegeschenken.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Totaalbedrukt. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn exclusief BTW en eventuele verzend-, transport- of montagekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kennelijke verschrijvingen of fouten binden Totaalbedrukt niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel op het moment dat Totaalbedrukt met de uitvoering aanvangt. Totaalbedrukt is gerechtigd opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van drukklare bestanden conform de door Totaalbedrukt gestelde specificaties (formaat, resolutie, kleurprofiel, fontuitlijn en bleed). Totaalbedrukt is niet aansprakelijk voor afwijkingen, kleurverschillen of fouten die voortvloeien uit onjuist of onvolledig aangeleverde bestanden. Een door opdrachtgever akkoord bevonden drukproef geldt als bindende goedkeuring.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Bij overschrijding dient opdrachtgever Totaalbedrukt schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn voor nakoming. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Alle prijzen zijn in euro en exclusief BTW. Totaalbedrukt is gerechtigd kostprijsverhogende factoren (materiaal-, transport- of loonkosten) door te berekenen. Bij wijzigingen of aanvullingen na akkoord worden meerkosten in rekening gebracht.

Tenzij anders overeengekomen, dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Voor nieuwe klanten en opdrachten boven € 500,- kan 50% aanbetaling vooraf worden verlangd. Bij overschrijding is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke (handels)rente verschuldigd, alsmede alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 40,-.

Alle geleverde producten blijven eigendom van Totaalbedrukt totdat opdrachtgever alle openstaande facturen, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan.

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat over op opdrachtgever op het moment dat de producten in de macht van opdrachtgever of een door hem aangewezen derde worden gebracht.

Opdrachtgever dient geleverde producten direct na ontvangst te inspecteren. Zichtbare gebreken binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk melden; verborgen gebreken binnen 5 werkdagen na ontdekking en uiterlijk binnen 30 dagen na levering. Bij terechte reclame zal Totaalbedrukt naar eigen keuze opnieuw leveren, herstellen of crediteren. Geringe, in de branche gebruikelijke afwijkingen vormen geen grond voor reclame. Voor textielbedrukking geldt een standaard wasinstructie van binnenstebuiten wassen op maximaal 30 °C; bij afwijkend gebruik vervalt elke garantie.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Totaalbedrukt is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.

Totaalbedrukt is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder stakingen, transportstoringen, stroomuitval, leveranciersuitval, brand, overheidsmaatregelen en pandemieën. In geval van blijvende overmacht is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Alle door Totaalbedrukt ontwikkelde ontwerpen, schetsen en drukwerkbestanden blijven eigendom van Totaalbedrukt, ook na oplevering. Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en vrijwaart Totaalbedrukt voor aanspraken van derden ter zake van intellectuele eigendomsrechten op aangeleverde logo's, beelden of teksten.

Bij annulering door opdrachtgever zijn alle reeds gemaakte kosten (waaronder materiaal, ontwerp en ingeplande productie) verschuldigd, vermeerderd met een opslag van 15% van het overeengekomen bedrag wegens winstderving. Voor reeds in productie genomen orders is annulering niet meer mogelijk.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, locatie Lelystad, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Totaalbedrukt is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen; de gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van publicatie op de website.